Handelsbetingelser

Bemærk at det i travle perioder kan tage 1-2 ekstra dage før pakken når frem til dig. Langt størstedelen af ordrerne bliver dog sendt til tiden.

Returret: 
MilkyWalk yder 14 dages fuld fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Såfremt du vil fortryde et køb af en vare, skal du tilbagesende varen til os inden fortrydelsesfristens udløb.


Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Pengene for varen bliver tilbagebetalt til det kort, der blev brugt ved købet, efter tilbagesendte varer er registreret og beset af MilkyWalk. 

 
Hvis du returnerer alle de varer, du har købt, tilbagebetaler vi fragten som blev opkrævet ved købet.

Returnering af varer skal foregå til følgende adresse: 


MilkyWalk 
Godthåbsvej 10A
3060 Espergærde


Vigtigt at bemærke: 
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Det er derfor en god idé til at begynde med at prøve skoen indenfor. 

Varen skal tilbageleveres i den originale skoæske. Bemærk at der ikke må klistres tape, frimærker, labels eller lignende direkte på skoæskerne.

Du skal kunne bevise, at du har fortrudt i rette tid. Husk derfor at få en kvittering fra posthus eller fragtmand. 

Hvis varen går tabt med posten, gives penge ikke retur, da det er købers forpligtigelse, at varen når frem til MilkyWalk. Det kan derfor være en god idé at sende varen som forsikret pakke (hør nærmere på Posthuset om forsendelsesmetoder). 

Risiko og ansvar for varerne: 
Risikoen for varer købt hos MilkyWalk overgår til den handlende på leveringstidspunktet. Det er vigtigt at gemme kvitteringen for dine køb, da rettighederne i forbindelse med købet ikke kan udnyttes uden denne.

Reklamation:
Du har altid 2 års reklamationsret på alle varer. Såfremt din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller pengene tilbage. 

Bemærk at du ikke selv nødvendigvis kan bestemme hvilken løsning, du ønsker. 

Du skal ifølge loven reklamere i rimelig tid, efter en fejl på en vare er konstateret. Sker dette indenfor 2 måneder anses reklamationen for at være rettidig. 

Rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering refunderes, såfremt reklamation er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere, skal du tage kontakt til MilkyWalk via telefon, 
e-mail eller kontaktformularen, se "Kontakt". 

Pris og betaling:
Hos MilkyWalk kan du bestille dine varer online og betale med betalings- eller kreditkort, hvor kortholders kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre indtastes. Betalingsformen er sikker og går gennem PBS betalingsmodul. Alle priser på MilkyWalk er angivet inkl. moms. 

Følgende gebyrer opkræves af PBS: 
Visa Udland 3,75 %
Mastercard Danmark 1,75 %
Mastercard udland 3,75 % 

Sikkerhed: 
MilkyWalk benytter DanDomains betalingssystem, der er godkendt og certificeret af PBS. Betalingen sker gennem en krypteret SSL forbindelse, som sikrer at uvedkommende ikke har adgang til den data, der udveksles.

Som webshop har vi ingen adgang til dine kortoplysninger og har kun mulighed for at hæve det beløb som du har godkendt. Ved bytte til en vare i en dyrere prisklasse bliver vi derfor nødt til at kræve ny betaling for differencen via bankoverførsel eller kreditkort.

Dine kortoplysninger bliver ikke gemt ved endt transaktion. 

Husk at du med betalingskort er sikret mod misbrug, idet du altid kan afvise en betaling ved gennemgang af betalingsoversigt. 

Der er ingen selvrisiko, såfremt dit kort skulle blive misbrugt i en webshop som benytter SSL.

Personlige oplysninger:
MilkyWalk videregiver aldrig personlig information.
De oplysninger, som du opgiver ved bestilling, er udelukkende krævet for, at vi kan ekspedere din ordre. 

Regler vedrørende varer på tilbud:
Der gælder de samme regler for varer købt under udsalg som for andre varer købt gennem MilkyWalk.

Produktbilleder
MilkyWalk har rettighederne til alle produktbilleder på kidsshoes.dk og MilkyWalk.com.

Billederne må ikke bruges kommercielt uden vores tilladelse. Dog, må produktbillederne gerne indgå i blogs, artikler og anden omtale som henviser til en af vores webshops.